Politique de confidentialité et de protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment Spinsbro recueille, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, placez des paris ou utilisez nos services au Canada. Nous prenons la confidentialité au sérieux et nous efforçons d'être clairs sur les données que nous traitons, pourquoi nous les traitons et comment vous pouvez les contrôler.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons un ensemble d'informations pour gérer votre compte, fournir nos services et respecter nos obligations légales. Cela inclut :

Données personnelles

Informations que vous fournissez directement, telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone et les pièces d'identité utilisées pour la vérification. Nous recueillons également les informations de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits ; lorsque vous nous contactez, nous conservons votre correspondance.

Données techniques

Informations sur votre appareil et votre connexion, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les données de localisation déduites de l'adresse IP. Nous enregistrons également l'activité sur le site, y compris l'historique des jeux, les paris, la durée des sessions et les pages consultées.

Données transactionnelles

Enregistrements de vos dépôts, retraits, historique des paris, bonus crédités et utilisés, ainsi que tout litige ou rétrofacturation. Ces données aident à la gestion du compte, à la prévention de la fraude et aux rapports réglementaires lorsque cela est requis.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données pour fournir et améliorer nos services, gérer votre compte, traiter les paiements, effectuer la vérification d'identité et d'âge, détecter et prévenir la fraude, et nous conformer aux lois applicables. Nous pouvons également utiliser des données agrégées ou anonymisées pour l'analyse et l'optimisation des services.

Mesures de protection des données

Nous stockons les informations sur des systèmes sécurisés et appliquons des mesures techniques et organisationnelles telles que le chiffrement, des contrôles d'accès et des revues de sécurité régulières pour protéger les données personnelles. Seul le personnel autorisé et les prestataires tiers disposant de garanties appropriées peuvent accéder aux informations personnelles lorsque cela est nécessaire.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, maintenir les sessions de connexion, mesurer l'utilisation du site et diffuser un contenu pertinent. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur et, lorsque disponible, les contrôles de cookies du site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données avec des prestataires de services qui assistent pour les paiements, les vérifications d'identité, l'hébergement, l'analytique et le support client. Nous pouvons divulguer des informations pour nous conformer à des obligations légales, pour protéger nos droits ou pour prévenir la fraude. Nous ne vendons pas les données personnelles.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens disposent de droits, notamment l'accès à leurs données personnelles, la rectification des informations inexactes, les demandes de suppression et le droit de retirer leur consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Vous pouvez également demander la limitation du traitement ou la portabilité des données dans les situations applicables.

Accès, rectification et suppression

Vous pouvez consulter et mettre à jour de nombreuses informations de votre compte en vous connectant. Pour les demandes de vérification, de suppression ou autres demandes relatives à la vie privée, contactez notre équipe confidentialité à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de traiter les demandes et expliquerons les limites de suppression imposées par la loi ou nécessaires à la prévention de la fraude.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site avec la date de mise à jour. La poursuite de l'utilisation de nos services après les mises à jour vaut acceptation de la politique révisée.