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Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête et disponible pour vous aider concernant les questions liées au compte, les problèmes techniques, les questions de paiement ou les retours généraux. Contactez-nous pour obtenir de l'aide pour la vérification, les retraits, les dépôts ou l'accès au site et nous vous guiderons tout au long du processus. Choisissez votre canal préféré pour une réponse rapide et nous veillerons à ce que votre problème soit traité rapidement par notre équipe d'assistance canadienne.
| Département | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] |
| Demandes générales | [email protected] |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] |
| Téléphone | +1 416 732 5894 |
| Heures d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-18:00 |
Si vous préférez l'assistance téléphonique, nos agents peuvent vérifier les comptes et expliquer les options de paiement, y compris Interac et les cryptomonnaies lorsque celles-ci sont disponibles. Pour les demandes relatives aux affiliés ou aux paiements, prévoyez une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Pour les problèmes urgents, utilisez le chat en direct pour une réponse plus rapide.
Assistance par e-mail
Le courriel est notre moyen privilégié pour traiter les demandes détaillées, les problèmes de compte ou les questions nécessitant des documents ou des explications. Lorsque vous écrivez, veuillez indiquer un objet clair et des coordonnées à jour afin que nous puissions répondre sans délai. Joignez tous les fichiers pertinents et dites-nous quel est le meilleur moment pour vous joindre afin d'accélérer l'examen.
Formulaire de contact
Contacter le support Spinsbro Nom E-mail Message Envoyer le messageTemps de réponse
Les demandes d'assistance sont généralement traitées rapidement. La plupart des requêtes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, et les problèmes via le chat en direct sont souvent résolus sur le champ. Les cas plus complexes, nécessitant une vérification, des contrôles de paiement ou une escalade, peuvent prendre plus de temps en fonction de leur nature et des délais de réponse éventuels des tiers. Si vous avez besoin d'une mise à jour, contactez l'assistance et nous vous fournirons le statut et un délai estimé.
Commentaires
Vos commentaires comptent, n'hésitez pas à partager toute suggestion, idée ou problème pour nous aider à améliorer le site. Nous examinons chaque message avec attention et utilisons ce que nous apprenons pour rendre le service plus clair, plus rapide et plus convivial pour les joueurs canadiens. Envoyez vos remarques via le chat en direct ou par courriel et nous les transmettrons à l'équipe pour examen et suivi.