Politique de jeu responsable

Chez Spinsbro, nous prenons le jeu responsable très au sérieux. Nous voulons que le jeu reste amusant et sûr, c’est pourquoi nous proposons des contrôles clairs et des outils pratiques qui vous permettent de gérer l’activité de votre compte. Cette page explique notre approche, les contrôles à votre disposition, les signes avant-coureurs d’un comportement problématique et comment obtenir une aide professionnelle au Canada.

Principes de protection des joueurs

Nous visons à promouvoir un jeu éclairé et maîtrisé. Nous encourageons les joueurs à fixer des limites, à faire des pauses régulières et à ne jouer qu’avec de l’argent qu’ils peuvent se permettre de perdre. Notre personnel est formé pour réagir aux signes de jeu problématique et pour soutenir les demandes de restrictions de compte.

Outils de contrôle de l’activité

Vous pouvez gérer votre compte à l’aide d’outils conçus pour limiter les dépenses et le temps de jeu. Ces outils sont disponibles dans les paramètres de votre compte et peuvent être ajustés à tout moment, sauf si vous choisissez une période d’auto-exclusion fixe.

Limites de dépôt

Définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous ajoutez à votre compte. Les limites sont appliquées immédiatement après confirmation et peuvent être réduites à tout moment. L’augmentation d’une limite peut nécessiter un court délai d’attente pour votre protection.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous aident à plafonner vos pertes nettes sur une période donnée. Vous pouvez choisir une limite adaptée à votre budget et la revoir périodiquement. Si vous atteignez la limite fixée, le jeu sera bloqué jusqu’à ce que la limite soit réinitialisée ou ajustée après le délai d’attente.

Limites de temps et contrôles de session

Utilisez des rappels de session et des limites de temps pour gérer la durée de vos parties. Les rappels de session vous alertent après un intervalle défini, tandis que les pauses temporaires optionnelles permettent une interruption du compte allant de 24 heures à plusieurs semaines.

Auto-exclusion et pauses de compte

Si vous avez besoin d’une pause plus longue, l’auto-exclusion suspend l’accès à votre compte pour la période choisie. Pendant l’auto-exclusion, le compte est fermé aux jeux et les dépôts sont bloqués. Pour rouvrir le compte à la fin de la période d’exclusion, suivez la procédure de retour qui peut inclure des vérifications d’identité et une période de réflexion.

Signes de comportement problématique

Les signes courants incluent la recherche à récupérer ses pertes, dépenser plus que ce que vous pouvez vous permettre, négliger vos responsabilités personnelles et cacher vos jeux à la famille ou aux amis. Si vous observez ces comportements, pensez à appliquer des limites ou à vous auto-exclure et demandez de l’aide.

Conseils pour garder le contrôle

Fixez des limites réalistes de dépôt et de pertes, utilisez les rappels de session, évitez de jouer lorsque vous êtes stressé ou sous l’emprise de substances, et maintenez un budget clair pour vos loisirs. Parlez à une personne de confiance si vous remarquez un changement dans votre comportement.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d’aide, contactez la ligne d’aide aux joueurs de votre province ou territoire, les services de santé locaux ou des organisations nationales telles que Gamblers Anonymous. Pour les résidents de l’Ontario, des services comme ConnexOntario offrent soutien et orientation. Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, contactez les services d’urgence locaux.